Beruf

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De­tail­han­dels­fach­mann/‑frau EFZ

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Berufsbild Detailhandelsfachmann/-frau EFZ
location_onAusbildungsbetriebe / Verbände
info
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Autogewerbeverband der Schweiz Sektion Solothurn Olten
Autogewerbeverband der Schweiz Sektion Zug Cham
BAUHAUS Fachcentren AG Filiale Mels Belp
BAUHAUS Fachcentren AG Filiale Niederwangen Belp
BAUHAUS Fachcentren AG Filiale Schlieren Belp
Beldona AG Filiale: Genf Baden
Berufsbildung Post Berufsbildungscenter Ost Zürich
Berufsbildung Post Berufsbildungscenter Mitte Olten
Confiserie Sprüngli AG Zürich
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop CHRIST Montres & Bijoux Formation Trading Lausanne
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Toptip Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Genossenschaft Bau + Hobby Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Bau + Hobby Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft IMPORT PARFUMERIE Lernendenbetreuung Trading Lausanne
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Denner AG Berufsbildung Zürich
Denner SA Lausanne
Denner SA Sion
diverse LANDI der fenaco Genossenschaft Region Zentralschweiz
Elektrizitätswerk Altdorf AG Altdorf
Emil Frey AG Autocenter Bern Ostermundigen
Ernst Ruckstuhl AG Kloten
Formation professionnelle Poste Centre de formation professionnelle ouest Vevey 1
Formazione professionale Posta Centro formazione professionale Sud Bellinzona
Frenken-Garage AG Pratteln
GVS Landi AG Schaffhausen
HSO Wirtschaftsschule Schweiz Luzern
HSO Wirtschaftsschule Schweiz Zürich
IKEA Aubonne Aubonne
IKEA Rothenburg Rothenburg
IKEA Vernier Vernier
Interdiscount Personal/Ausbildung Jegenstorf
Interdiscount Personal/Ausbildung Jegenstorf
Kestenholz Automobil AG Pratteln
Liechtensteinische Kraftwerke Schaan
login Berufsbildung AG Bewerbungszentrum Olten
login formation professionnelle SA centre de traitement des candidatures Lausanne
Mercedes Benz Automobil AG Nutzfahrzeug-Zentrum Luzern Luzern
Mercedes Benz Automobil AG Zweigniederlassung Rohr Aarau Rohr
Mercedes Benz Automobil AG Zweigniederlassung Neuendorf Neuendorf
Mercedes Benz Automobil AG Zweigniederlassung Luzern Luzern
Mobili Pfister SA Contone
modissa ag Zürich
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Scania Schweiz AG Schönbühl
Scania Schweiz AG Pratteln
Scania Schweiz AG Ohringen
Scania Schweiz AG Jona
SPAR Supermarkt Amriswil Amriswil
SPAR Supermarkt Arbon Arbon
SPAR Supermarkt Bad Ragaz Bad Ragaz
SPAR Supermarkt Bernina Zürich
SPAR Supermarkt Bülach Bülach
SPAR Supermarkt Bürglen Bürglen
SPAR Supermarkt Chur Chur
SPAR Supermarkt Davos Dorf Davos Dorf
SPAR Supermarkt Davos Dorf Davos Dorf
SPAR Supermarkt Frauenfeld Frauenfeld
SPAR Supermarkt Glattpark Opfikon
SPAR Supermarkt Gutenberg Herisau
SPAR Supermarkt Kreuzlingen Kreuzlingen
SPAR Supermarkt Lenzburg Staufen-Lenzburg
SPAR Supermarkt Lenzburg Staufen-Lenzburg
SPAR Supermarkt Mettmenstetten Mettmenstetten
SPAR Supermarkt Niederhasli Niederhasli
SPAR Supermarkt Oftringen Oftringen
SPAR Supermarkt Regensdorf Regensdorf
SPAR Supermarkt Schaffhausen Schaffhausen
SPAR Supermarkt Schänis Schänis
SPAR Supermarkt Schmerikon Schmerikon
SPAR Supermarkt Speicher Speicher
SPAR Supermarkt Strengelbach Strengelbach
SPAR Supermarkt Teufen Teufen
SPAR Supermarkt Wetzikon Wetzikon
SPAR Supermarkt Wittenbach Wittenbach
SPAR Supermarkt Wolfganghof St.Gallen
The Body Shop Switzerland AG Uster
TopCC Markt Buchs Buchs
TopCC Markt Buchs Buchs
TopCC Markt Buchs Buchs
TopCC Markt Diessenhofen Diessenhofen
TopCC Markt Diessenhofen Diessenhofen
TopCC Markt Diessenhofen Diessenhofen
TopCC Markt Hendschiken Hendschiken
TopCC Markt Hendschiken Hendschiken
TopCC Markt Hendschiken Hendschiken
TopCC Markt Rümlang Rümlang
TopCC Markt Rümlang Rümlang
TopCC Markt Rümlang Rümlang
TopCC Markt St. Gallen St.Gallen
TopCC Markt St. Gallen St.Gallen
TopCC Markt St. Gallen St.Gallen
TopCC Markt Winterthur Winterthur
TopCC Markt Winterthur Winterthur
TopCC Markt Winterthur Winterthur
TopCC Markt Zuzwil Zuzwil
TopCC Markt Zuzwil Zuzwil
TopCC Markt Zuzwil Zuzwil
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
Vögele Shoes Karl Vögele AG Berufsbildung Uznach
Vogelsang AG Grenchen
descriptionBerufsbeschreibung

Detailhandelsfachmann und Detailhandelsfachfrau beraten im Verkaufsgeschäft die Kundschaft. Sie kennen «ihr» Sortiment, das je nach Branche ganz andere Produkte umfasst. Sie können den Kunden detailliert über Qualität, Einsatz, Handhabung und Pflege der Produkte informieren. Neben der Verkaufstätigkeit übernehmen sie weitere administrative, organisatorische und verkaufsfördernde Aufgaben: Sie besprechen mit den Kunden Reklamationen und suchen nach geeigneten Lösungen. Sie planen und geben Bestellungen auf, überwachen die Liefertermine, prüfen die Lieferungen, verfassen, wenn nötig, Mängelrügen an die Lieferanten und kümmern sich um die Lagerung der Waren. Sie kalkulieren die Verkaufspreise für neue Produkte. Sie achten auf ansprechende Verkaufsstände und -räume. Sie erstellen Verkaufsstatistiken, um den Geschäftsgang verfolgen und frühzeitig gezielte Verkaufsmassnahmen vornehmen zu können. Sie planen den Personaleinsatz und führen oft auch ein Team.
Ein Supermarkt und ähnliche Betriebe stellen an die Detailhandelsfachleute andere Ansprüche als Spezial- oder Fachgeschäfte. Steht im Fachgeschäft die individuelle Beratung der Kundschaft im Zentrum, so ist es im Supermarkt mehr Warenkreislauf, Verkauf und Kundeninformation. Detailhandelsfachleute spezialisieren sich darum bereits während der Grundbildung auf den Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung.

SBFI-anerkannte Branchen sind:
Bauen und Wohnen: Eisenwaren, Do-it-yourself, Haushalt, Elektrofach, Möbel, Teppich und Bodenbeläge, Farben • Dienstleistungen: Post, öffentlicher Verkehr • Electronics: Consumer-Electronics • Lebensmittel: Nahrungs- und Genussmittel, Bäckerei / Konditorei / Confiserie, Fleischwirtschaft, Kiosk • Lifestyle: Textil, Schuhe, Sportartikel, Uhren / Schmuck / Edelsteine, Parfümerie, Lederwaren / Reiseartikel • Mobil: Autoteile-Logistik • Musik: Musikinstrumente • Papeterie und Spielwaren: Papeterie, Spielwaren • Polynatura: Flower, Garden, Landi • Tiere: Zoofachhandel.

sortAnforderungsprofil
vorteilhaft
wichtig
sehr wichtig
Belastbarkeit
Flexibilität
Fremdsprachenkenntnisse
Freude am Beraten
Freude am Kundenkontakt
Freude an der gewählten Branche
Freundlichkeit
Geduld
vorteilhaft
wichtig
sehr wichtig
Ordnungssinn
Organisationstalent
Rasche Auffassungsgabe
Selbstständigkeit
Taktgefühl
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
event_noteAnforderung

Abgeschlossene Volksschule.

Je nach Branche werden spezifische Anforderungen gestellt. Unabhängig von der Branche ist wichtig: Freude am Beraten, Takt, Diplomatie, Humor, Geduld, gepflegtes Aussehen, mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit, gute Auffassungsgabe, gute Konstitution, Belastbarkeit, Fremdsprachenkenntnisse, Organisationstalent, Interesse für betriebswirtschaftliche und kaufmännische Probleme; Freude, Verantwortung zu tragen; Fantasie und Kreativität.

schoolAusbildung

Die Grundbildung dauert 3 Jahre.
In den ersten beiden Jahren wird das Grundrüstzeug für alle Fachbereiche erlernt, im 3. Bildungsjahr erfolgt die vertiefte Bildung im Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung. Berufsfachschule ist an 1 1/2 Tagen je Woche. Überbetriebliche Kurse runden die praktische und theoretische Bildung ab.

2-jährige berufliche Grundbildung siehe Beschreibung «Detailhandelsassistent/in EBA».

trending_upEntwicklungs­möglichkeiten

Aufstieg: Erste/r Detailhandelsfachfrau/-mann, Filialleiter/in, Einkäufer/in, Verkaufstrainer/in, Geschäftsleiter/in, eigenes Geschäft.

Weiterbildung:
Berufsprüfungen zum/zur Detailhandelsspezialist/in, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Automobilverkaufsberater/in, Einkaufsfachmann/-frau, alle mit eidg. Fachausweis.

Höhere Fachprüfungen zum/zur dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Führungsexperte/-in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Betriebswirtschafter/in KMU.

Ausbildung als Betriebswirtschafter/in HF oder Betriebsökonom/in BSc oder BA (FH).

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