ICT-Fachmann/-frau EFZ

programmieren, installieren, vernetzen, erklären, anschliessen, beraten

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Was macht ein/e ICT-Fachmann/-frau EFZ?

Der Bereich der «Information and communications technology» (ICT) entwickelt sich schnell und wird immer komplexer. Anwender und Anwenderinnen von Soft- und Hardware des täglichen Gebrauchs sind von daher froh, wenn sie beim Einrichten eines Computer-Arbeitsplatzes und den dazugehörenden Peripherie-Geräten fachkundige Hilfe erhalten.

Die ICT-Fachmänner und ICT-Fachfrauen verfügen über eine breite Grundbildung in den Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT). Sie sind «Allrounder» und kennen sich sowohl in Hard- und Softwarefragen als auch im Support der Benutzerinnen und Benutzer aus. Sie erweitern Gerätekonfigurationen, installieren Hard- und Software sowie ICT-Benutzerendgeräte. Gekonnt stellen sie deren Betrieb in Netzinfrastrukturen sicher.

Als Fachpersonen erkennen sie rasch die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden, bearbeiten ihre Anliegen und lösen ihre IT-Probleme. ICT-Fachleute schulen und unterstützen die Anwenderinnen und Anwender selbständig oder in Zusammenarbeit mit ihren Fachkollegen.

Was und wozu?

• Damit ein grafisches Atelier seine Computer, spezielle Gestaltungs-Programme und hochwertige Farbdrucker störungsfrei in Betrieb nehmen kann, richtet der ICT-Fachmann die Anlagen ein und vernetzt sie.
• Damit die Benutzer und Benutzerinnen die neu installierte Datenbank einer Informations- und Dokumentationsstelle richtig anwenden, erklärt die ICT-Fachfrau die nötigen Schritte, damit die Berufsleute an die gewünschten Daten herankommen.
• Damit in einem Neubau die gesamte Computeranlage einwandfrei installiert werden kann, spricht sich der ICT-Fachmann vor Ort mit anderen Fachleuten ab.
• Damit die ICT-Fachfrau die Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender eines PC-Arbeitsplatzes genau erkennt, stellt sie die nötigen Fragen und setzt eine Liste von Massnahmen auf.
• Damit ein Firmensitz mit seinen Verkaufs-Filialen vernetzt ist und Daten austauschen kann, installiert der ICT-Fachmann die erforderlichen Programme, richtet das Netzwerk ein und schliesst die Benutzerendgeräte an.
• Damit bei einem möglichen Absturz des Systems die Daten einer Versicherung gerettet werden können, installiert und programmiert die ICT-Fachfrau eine entsprechende Software.