Métier

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Assistant/e du commerce de détail AFP

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Berufsbild Assistant/e du commerce de détail AFP
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Autogewerbeverband der Schweiz Sektion Zug Cham
Bildung Zoofachhandel Schweiz BZS Basel
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Genossenschaft Bau+Hobby Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Bau+Hobby Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Region Bern Ausbildung Bern
Coop Region Bern Ausbildung Bern
Coop Region Bern Ausbildung Bern
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Ernst Hotz AG Bäckerei-Konditorei-Confiserie-Cafeteria Dübendorf
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Adliswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Affoltern a. A. Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Bülach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Höngg Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Oerlikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Winterthur Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Zürich City Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Bassersdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Bülach Sonnenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Bülach Süd Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dielsdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dietikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dietlikon Greenhous Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dübendorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dietikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dübendorf-Neugut Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Ebmatingen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Eglisau-Nord Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Einsiedeln Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Erlenbach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Eschenbach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Fällanden Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Glarus Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Glattpark (Opfikon) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Glattzentrum (Wallisellen) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Gossau ZH Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Greifensee Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Hombrechtikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Horgen-Schinzenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Jona Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Kloten Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Küsnacht Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Lachen-Obersee Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Langnau Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Leimbach Sihlbogen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Männedorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Meilen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Näfels Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Niederhasli Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Niederurnen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Oberengstringen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Rapperswil-Sonnenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Regensdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Richterswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Rüschlikon Parkside Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Schlieren Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Seedamm Center (Freienbach) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Stäfa Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Thalwil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Urdorf Spitzacker Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Uster Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Uster West Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Uznach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Volketswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Wädenswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Wallisellen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zollikon-Dorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zumikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Albisriederplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Altstetten Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Brunaupark Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich City Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Höngg Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Höschgasse Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Kreuzplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Limmatplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Oerlikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Puls 5 Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Rigiplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Schmiede-Wiedikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Schwamendingen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Seebach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Stadelhofen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Toblerplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Wengihof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Wiedikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Wollishofen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Zentrum Witikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Affoltern Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Oerlikon Zürich
Scania Schweiz AG Murgenthal
Scania Schweiz AG St.Gallen-Winkeln
Schweizer Fleisch-Fachverband SFF Zürich
SPAR Supermarkt Amriswil Amriswil
SPAR Supermarkt Arbon Arbon
SPAR Supermarkt Bad Ragaz Bad Ragaz
SPAR Supermarkt Bernina Zürich
SPAR Supermarkt Bülach Bülach
SPAR Supermarkt Bürglen Bürglen
SPAR Supermarkt Chur Chur
SPAR Supermarkt Davos Dorf Davos Dorf
SPAR Supermarkt Davos Dorf Davos Dorf
SPAR Supermarkt Frauenfeld Frauenfeld
SPAR Supermarkt Glattpark Opfikon
SPAR Supermarkt Gutenberg Herisau
SPAR Supermarkt Kreuzlingen Kreuzlingen
SPAR Supermarkt Lenzburg Staufen-Lenzburg
SPAR Supermarkt Lenzburg Staufen-Lenzburg
SPAR Supermarkt Mettmenstetten Mettmenstetten
SPAR Supermarkt Niederhasli Niederhasli
SPAR Supermarkt Oftringen Oftringen
SPAR Supermarkt Regensdorf Regensdorf
SPAR Supermarkt Schaffhausen Schaffhausen
SPAR Supermarkt Schänis Schänis
SPAR Supermarkt Schmerikon Schmerikon
SPAR Supermarkt Speicher Speicher
SPAR Supermarkt Strengelbach Strengelbach
SPAR Supermarkt Teufen Teufen
SPAR Supermarkt Wetzikon Wetzikon
SPAR Supermarkt Wittenbach Wittenbach
SPAR Supermarkt Wolfganghof St.Gallen
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
Vögele Shoes Karl Vögele AG Berufsbildung Uznach
Vögele Shoes Karl Vögele AG Berufsbildung Uznach
descriptionNature des tâches

Les commerces de détail sont très différents, il en existe un grand éventail, à commencer par les commerces individuels et les entreprises familiales jusqu'aux grandes chaînes de distribution nationales et internationales et ce dans des branches très variées. Aussi différents que soient les produits et l'athmosphère dans les entreprises, elles ont toutes un point commun: elles souhaitent faire des offres alléchantes à la clientèle, satisfaire les clients et en gagner de nouveaux.
Les assistants et les assistantes du commerce de détail connaissent „leur“ rayon. Ils ont des connaissances professionnelles étendues et sont capables de renseigner les clients sur chaque produit ou trouver des informations très ciblées. Ils doivent user de leur connaissance de l'être humain, de leur sensibilité pour essayer de deviner les désirs de la clientèle, de trouver les mots justes et - c'est important dans la vente - le sourire juste. A la caisse ils font le décompte des achats avec le client et aident ce dernier à les emballer. Mis à part cela, ils s'occupent du rangement des produits dans l'établissement de manière à ce qu'ils présentent bien et incitent les clients à les acheter. Ils assortissent, comptent, mettent des étiquettes sur les articles, surveillent les dates limites de fraîcheur, contrôlent les livraisons, rangent et veillent à la propreté des locaux etc. Leurs activités „en coulisse“ sont nombreuses, afin que le client trouve en tout temps un choix de marchandises attrayant.

Branches reconnues par le SEFRI:
Construction et habitation: quincaillerie, do-it-yourself, ménage, électro-ménagers, ameublement, tapis et revêtements de sols, peinture • Electronics: consumer-electronics • Services: poste, transports publics • Denrées alimentaires: produits nutritifs et stimulants, boulangerie-pâtisserie-confiserie, economie carnée, kiosque • Lifestyle: textile, chaussure, articles de sport, montres-bijoux-pierres précieuses, parfumerie, maroquinerie et articles de voyage • Mobilité: logistique des pièces détachées • Musique: instruments de musique • Papeterie et jouets: papeterie, jouets • Polynatura: flower, garden, landi • Animaux: magasins spécialisés en biens zoologiques.

event_noteConditions d'admission

Scolarité obligatoire achevée. Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Quelle que soit la branche choisie, il est primordial de prendre plaisir à conseiller et au contact avec les gens, d'avoir du tact, de la diplomatie, de l'humour, de la patience, une apparence soignée, savoir s'exprimper avec aisance, avoir le sens de l'ordre, une bonne constitution physique, être résistant au stress et savoir travailler en équipe.

schoolFormation

La formation initiale dure 2 ans. Elle est sanctionnée par une attestation de formation professionnelle fédérale.

Voir aussi la formation initiale de 3 ans de gestionnaire du commerce de détail CFC.

trending_upPerspectives

Les assistants et les assistantes du commerde de détail ont différentes possibilités de formation continue:
- Examens professionnels (brevets fédéraux)
- Examen professionnels supérieurs (diplômes fédéraux)

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