Professione

insert_drive_fileDownload PDF

Assistente del commercio al dettaglio CFP

insert_drive_fileDownload PDF
Berufsbild Assistente del commercio al dettaglio CFP
location_onImprese con formazioni professionali / Associazioni
info
Impresa / Scuolaplay_arrow Localitàplay_arrow
Autogewerbeverband der Schweiz Sektion Zug Cham
Bildung Zoofachhandel Schweiz BZS Basel
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Genossenschaft Bau+Hobby Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Bau+Hobby Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Region Bern Ausbildung Bern
Coop Region Bern Ausbildung Bern
Coop Region Bern Ausbildung Bern
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Ernst Hotz AG Bäckerei-Konditorei-Confiserie-Cafeteria Dübendorf
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Adliswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Affoltern a. A. Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Bülach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Höngg Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Oerlikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Winterthur Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Alnatura Zürich City Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Bassersdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Bülach Sonnenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Bülach Süd Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dielsdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dietikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dietlikon Greenhous Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dübendorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dietikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Dübendorf-Neugut Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Ebmatingen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Eglisau-Nord Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Einsiedeln Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Erlenbach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Eschenbach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Fällanden Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Glarus Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Glattpark (Opfikon) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Glattzentrum (Wallisellen) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Gossau ZH Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Greifensee Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Hombrechtikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Horgen-Schinzenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Jona Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Kloten Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Küsnacht Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Lachen-Obersee Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Langnau Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Leimbach Sihlbogen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Männedorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Meilen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Näfels Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Niederhasli Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Niederurnen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Oberengstringen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Rapperswil-Sonnenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Regensdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Richterswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Rüschlikon Parkside Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Schlieren Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Seedamm Center (Freienbach) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Stäfa Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Thalwil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Urdorf Spitzacker Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Uster Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Uster West Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Uznach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Volketswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Wädenswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Wallisellen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zollikon-Dorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zumikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Albisriederplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Altstetten Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Brunaupark Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich City Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Höngg Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Höschgasse Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Kreuzplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Limmatplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Oerlikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Puls 5 Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Rigiplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Schmiede-Wiedikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Schwamendingen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Seebach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Stadelhofen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Toblerplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Wengihof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Wiedikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Wollishofen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Zentrum Witikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Affoltern Zürich
Genossenschaft Migros Zürich Filiale: Zürich Oerlikon Zürich
Scania Schweiz AG Murgenthal
Scania Schweiz AG St.Gallen-Winkeln
Schweizer Fleisch-Fachverband SFF Zürich
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
descriptionProfessione

Gli assistenti e le assistenti del commercio al dettagli conoscono i "loro" prodotti. Dispongono di ampie conoscenze di base e sono in grado di guidare i clienti, dando loro informazioni precise e dettagliate. Servire i clienti è un'arte: richiede sensibilità e tatto per scoprire i desideri, le parole giuste, il sorriso - così importante nel settore della vendita - nel momento opportuno. I venditori svolgono altre attività non necessariamente a contatto con i clienti: riordinano la merce per presentarla in modo piacevole, ricevono i prodotti dai fornitori, controllano la qualità e quantità, applicano delle etichette con i prezzi, controllano le date di scadenza, puliscono, ecc. Le loro attività « dietro le quinte » sono svariate e hanno tutte come obiettivo di soddisfare il cliente.

La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI) riconosce i seguenti rami professionali:
Costruzione e abitazione: ferramenta, do-it-yourself, casalinghi, articolo eletrici, mobili, tappeti e rivestimenti di pavimenti, vernici e colori • Elettronica di intrattenimento: consumer-electronics • Servizi: Posta • Derrate alimentari: alimentari o generi voluttuari, panetteria-pasticceria-confetteria, economia della carne (macelleria/salumeria), chioschi • Lifestyle: tessili, calzature, articolo sportivi, orologi-gioielli-pietre preziose, profumeria, pelleteria e articoli da viaggio • Mobilità: Gestore pezzi di ricambio • Musica: strumenti musicali, supporto audio • Cartoleria e giocattoli: cartoleria, giocattoli • Polynatura: flower, garden, Landi • Animali: commercio specializzato di animali.

event_noteAttitudini e requisiti

Assolvimento della scolarità obbligatoria. Indipendentemente dal settore di vendita sono auspicabili le seguenti attitudini e qualità: piacere per il contatto con le persone, gentilezza e buone maniere, tatto, diplomazia, pazienza, aspetto piacevole e curato, senso dell'ordine e della pulizia, facilità di espressione, buona memoria, buona salute e resistenza fisica, conoscenze elementari delle altre lingue nazionali.

schoolFormazione

Formazione professionale di base della durata di 2 anni. Titolo rilasciato: certificato federale di formazione pratica (CFP). Frequenza della scuola professionale commerciale (SPC) per 1 giorno alla settimana e dei corsi interaziendali che completano la formazione pratica in azienda e quella scolastica impartita alla SPC.

(Vedi anche la formazione professionale di 3 anni dell’impiegato/a del commercio al dettaglio).

trending_upPerfezionamento / Avanzamento

Tirocinio supplementare per conseguire l'attestato federale di capacità (AFC) di impiegato/a del commercio al dettaglio.

Esame di professione (EP) con attestato professionale federale (APF): specialista del commercio al dettaglio, specialista d'approvvigionamento, specialista in marketing, specialista in vendita.

Esami professionali superiori (EPS) con diploma: Manager nel commercio al dettaglio, responsabile degli acquisti dipl., capo di vendita dipl., capo di marketing dipl.

Scuola specializzata superiore (SSS) e Scuola universitaria professionale (SUP): economista aziendale dipl. SSS, Bachelor of Science (SUP) in economia aziendale.

Avanzamento: caporeparto, acquisitore/trice, formatore/trice interno/a.

keyboard_arrow_up