Professione

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Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC

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Berufsbild Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC
location_onImprese con formazioni professionali / Associazioni
info
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Autogewerbeverband der Schweiz Sektion Zug Cham
Balgrist Tec AG Zürich
BAUHAUS Fachcentren AG Fachcentrum Mels Belp
BAUHAUS Fachcentren AG Fachcentrum Niederwangen Belp
BAUHAUS Fachcentren AG Fachcentrum Schlieren Belp
Beldona AG Filiale: Genève Baden-Dättwil
Berufsbildung Post Berufsbildungscenter Deutschschweiz Bern
Confiserie Sprüngli AG Zürich
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop brico + loisirs Formation Trading Lausanne
Coop CHRIST Montres & Bijoux Formation Trading Lausanne
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Région Suisse Romande Formation Renens 1
Coop Toptip Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Coop City Formation Trading Lausanne
Coop Genossenschaft Bau + Hobby Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Bau + Hobby Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft Coop City Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft IMPORT PARFUMERIE Lernendenbetreuung Trading Lausanne
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Coop Region Ostschweiz-Ticino Servizio formazione Ticino Castione
Denner AG Berufsbildung Zürich
Elektrizitätswerk Altdorf AG Altdorf
Formation professionnelle Poste Centre de formation professionnelle ouest Bern
Formazione professionale Posta Centro formazione professionale Sud Bern
Frenken-Garage AG Pratteln
GVS Landi AG Schaffhausen
HSO Wirtschafts- und Informatikschule Zürich-Oerlikon
IKEA Aubonne Aubonne
IKEA Rothenburg Rothenburg
IKEA Vernier Vernier
Interdiscount Personal/Ausbildung Jegenstorf
Interdiscount Personal/Ausbildung Jegenstorf
LANDI Wattwil AG Wattwil
Lidl Schweiz Filialen: Arbon, Frauenfeld, Romanshorn, Weinfelden Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Bellach, Aarberg, Aegerten, Biel, Oftrigen Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Dübendorf, Wetzikon, Pfäffikon ZH, Kloten, Gattikon, Wallisellen, Bülach, Winterthur in der Au, Regensdorf Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Gwatt, Matten, Spiez, Düdingen, Ostermundigen Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Lausen, Pratteln, Zwingen, Basel Clarastrasse Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Oeschgen, Muri Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Schlieren, Zürich Grubenstrasse, Wädenswil, Affoltern am Albis Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Stans, Einsiedeln, Altendorf, Küssnacht, Flüelen Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Widnau, Schänis, Herisau, Sevelen, Wangs, Wattwil, Thusis, Flums, Chur, Schluein Weinfelden
Lidl Schweiz Filialen: Willisau, Perlen Weinfelden
Mercedes Benz Automobil AG Nutzfahrzeug-Zentrum Luzern Luzern
Mercedes Benz Automobil AG Zweigniederlassung Rohr Aarau Rohr
Mercedes Benz Automobil AG Zweigniederlassung Neuendorf Neuendorf
Mobili Pfister SA Contone
Modissa AG Zürich
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
The Body Shop Switzerland AG Uster
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
Vögele Shoes La filiale 1.152 Centre Commerciale Montreux
Vögele Shoes La filiale 1.657 Payerne
Vögele Shoes La filiale 1.680 Murten
Vögele Shoes La filiale 1.697 Marly
Vögele Shoes La filiale 1.718 Parc du Rhône Collombey
Vögele Shoes La filiale 1.732 Avenches
Vogelsang AG Grenchen
descriptionProfessione

Per l’impiegato e per l’impiegata del commercio al dettaglio il "loro” negozio non ha segreti: lo conoscono e sono quindi capaci a orientare la clientela. Sono in grado di occuparsi dei problemi specifici dei clienti: reclami, guasti ed errori da correggere, ordinazioni per telefono, acquisti con la carta di credito. Dispongono la merce, assumono compiti amministrativi e organizzativi, promuovono la vendita. Spesso sono a capo di un gruppo.

La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI) riconosce i seguenti rami professionali:
Costruzione e abitazione: ferramenta, do-it-yourself, casalinghi, articolo eletrici, mobili, tappeti e rivestimenti di pavimenti, vernici e colori • Elettronica di intrattenimento: consumer-electronics • Servizi: Posta, trasporti pubblici • Derrate alimentari: alimentari o generi voluttuari, panetteria-pasticceria-confetteria, economia della carne (macelleria/salumeria), chioschi • Lifestyle: tessili, calzature, articolo sportivi, orologi-gioielli-pietre preziose, profumeria, pelleteria e articoli da viaggio • Mobilità: Gestore pezzi di ricambio • Musica: strumenti musicali • Cartoleria e giocattoli: cartoleria, giocattoli • Polynatura: flower, garden, Landi • Animali: commercio specializzato di animali.

event_noteAttitudini e requisiti

Assolvimento della scolarità obbligatoria, capacità di consigliare, tatto, diplomazia, humor, pazienza, apparenza curata e simpatica, capacità d’espressione chiara, buona memoria, buona salute e resistenza fisica e psichica, conoscenze di base di tedesco e francese, talento per l’organizzazione, interesse per i problemi legati al commercio e all’azienda, senso di responsabilità, fantasia e creatività.

schoolFormazione

Formazione professionale di base di 3 anni in uno dei rami summenzionati con indirizzo «consulenza» o «gestione delle merci». Titolo rilasciato: attestato federale di capacità (AFC). Frequenza della scuola professionale commerciale (SPC) e dei corsi interaziendali organizzati dall’associazione professionale.

Assistente del commercio al dettaglio: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici. Titolo rilasciato: certificato federale di formazione pratica (CFP), vedi descrizione corrispondente.

trending_upPerfezionamento / Avanzamento

Esame di professione (EP) con attestato professionale federale (APF): specialista del commercio al dettaglio, specialista d'approvvigionamento, specialista in marketing, specialista in vendita.

Esami professionali superiori (EPS) con diploma: Manager nel commercio al dettaglio, responsabile degli acquisti dipl., capo di vendita dipl., capo di marketing dipl.

Scuola specializzata superiore (SSS) e Scuola universitaria professionale (SUP): economista aziendale dipl. SSS, Bachelor of Science (SUP) in economia aziendale.

Avanzamento: impiegato/a capo/a del commercio dettaglio, dirigente di filiale, acquisitore/trice, formatore/trice interno, dirigente, gestione di un negozio in proprio.

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